民航资源网2011年5月5日消息：4月30日晚，“叮铃铃……”正在休息的魏东接到了车间值班领导的电话：“明天南京到深圳有一名担架旅客，需要你跟曾敬恒跟机过去，在短停时间里安置担架，确保旅客能顺利到深圳，你们好好准备一下吧。”“是，保证完成任务。”魏东放下电话立即着手开始准备。
魏东和曾敬恒都是中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）深圳分公司飞机维修厂客舱车间的技术骨干，他们不是第一次执行保障担架旅客任务了，但是每一次，他们都会认真做好各项准备。为了让有特殊需要，而无法乘坐座椅的旅客安全、舒适的出行，机务人员需要将三排座椅放倒，然后将特有的担架固定在座椅上。说起来虽然很简单，但是要在仅有30分钟左右的短停时间里完成所有工作，着实是一个不小的考验。
他们分别与厂生产调度室，地保部进行相关协调，了解了次日病人乘坐航班时所需的航材、设备以及担架的准备情况；还向经验丰富的同事咨询了工作中的重点，在外站需要协调的情况，和拆卸过程中有可能遇到的阻力等等，做好这一切准备工作后他们才安心睡下。
第二天，魏东和曾敬恒早早就到了机场，他们再次检查了需要用到的航材和设备，确保没有遗漏才放心登机。他们深刻意识到，这不仅是一次考验更是一次挑战，是体现南航顾客至上的服务宗旨与理念，为旅客提供满意服务的机会，他们不仅要做好，而且要做到最好甚至是更好，给公司赢得良好的形象。
由于天气原因，飞机晚到了，为保证后续航班能够正点起飞，留给魏东和曾敬恒安装担架的时间更短了。在时间紧，任务重的情况下，两位同志以冷静的心态，按原先计划好的思路有条不紊地进行，既求快也求稳，并在拆除安装过程中克服了客舱座位空间狭小，不易于担架部件挪动，搬运人手不够等等困难，出色的完成了此次保障任务。