“产品+服务”协同发展 韬盛打造建筑防护赋能平台

「作为正在快速扩张的建造防护市场,爬架行业能否打破恶性价格竞争循环,实现全面协同发展,是当下的重要问题」

12月18日,韬盛科技正式举办了“为了更美好的明天”——1218客户恳谈会,探讨市场价格走向、行业发展模式等话题。期间,韬盛科技正式发布“客无忧”服务承诺,并推出钜惠政策回馈客户,多位来自产业链各领域的行业专家及企业代表出席会议。

爬架行业作为目前快速扩张的行业之一,正处于井喷式发展阶段,据统计,国内爬架生产企业已经由2017年的20家,飞速增加到2019年的600余家。快速盲目的扩张表面上降低了市场价格,但从长期看,也增加了安全隐患。

在本次会议高端对话环节中,来自产业链各端的企业负责人分别就明年爬架市场价格问题发表了看法,一致认为价格波动是市场竞争下的正常规律,但作为以安全为己任的行业,品质仍旧应是爬架行业的第一要务。

爬架不只是普通的建造产品,更是以安全为生的防护设备,品质服务不容一丝侥幸。在企业竞争过程中,不应该是同样的项目比哪家价格更低,而是应考虑相同的价格下,各企业提供的产品及服务质量情况。

安全是爬架企业发展的核心因素,不仅如此,诸多建筑总承包单位也同样秉持“安全第一”的核心原则,在保证技术标评比合理的前提下,再考虑商务标因素。可见,只有在坚守安全前提下保有价格,才是爬架乃至建筑企业可持续发展的必然之路。

爬架企业想要长期发展,不能仅依靠恶性价格竞争,而是需要抓住机遇,提升产品及服务水平,向行业纵深方向发展。大浪淘沙后,剩下的企业比拼的就是“优质产品+全面服务”的综合能力。

随着建筑设备智能化水平的不断提高,爬架行业正在由单一的产品生产租赁模式,慢慢向“产品+服务”双线协同发展的模式过渡。

作为建筑施工行业的细分领域,爬架行业高度依赖服务:首先,爬架行业业务链条较长,一个项目从前期开工到竣工结束,至少需要6-8个月时间,这期间不仅要依靠优质产品,更需要持续地跟进项目进程,提供各类服务;其次,爬架行业的任何一个环节都离不开服务,无论是报价时效、方案设计还是安拆作业,都在考验企业的服务能力。

为提高综合服务水平,韬盛科技在本次会议中正式发布“客无忧”服务承诺。韬盛科技客户服务中心总监宋佳美表示:“韬盛科技拥有优良的客户服务基因,2020年,韬盛正式成立客户服务中心,为每一位客户配备专属客服人员,前置化客户需求,目前已协助百余家客户解决相关问题。‘客无忧’承诺发布后,韬盛将继续提升服务水平,打造一站式闭环服务链条。”

韬盛科技不仅重视提升内部服务水平,更乐于与全行业分享技术及服务经验。“韬盛学院丰富的师资架构,不仅可以提供专业技术培训,还可以为客户提升管理干部的综合管理能力,是全方位的人才培养平台”——韬盛学院副院长尹正富在会上说到。目前,韬盛学院已累计开班78期,输送20,000余名爬架人才。

除全方位的服务能力,优质的产品更是安全生产的基础。对于建筑安全防护行业,目前大多数产品仅停留在“经验论”阶段,且部分研究测算结果与实际大相径庭,缺乏科学性严谨性,出现了荷载及计算系数取值不统一,计算分析模型、构造要求、架体防护高度不合理等问题。

为改善行业部分科研数值不精准、政策规范无据可依的现状,韬盛科技与中国建筑股份有限公司技术中心联合开展了“全钢型爬架设计计算研究”,通过实地调研、理论计算、试验验证等方式,促进爬架技术可持续发展。

此外,韬盛科技全新研发蟹爪式插扣型脚手架,通过四联U卡等创新专利设计,弥补传统圆盘式脚手架受力计算结果不明确的问题。韬盛科技首席知识官、研发总监李改华在会上表示:“韬盛科技作为负责任的行业企业,始终坚持用技术引领产品发展,而不是对安全问题存有盲目侥幸心理,未来,韬盛期待与更多合作伙伴共同探讨技术发展问题。”

爬架行业正在逐渐脱离单纯的生产及产品租赁模式,而是通过整合科研技术、方案设计、劳务操作、维护保养等各产业环节,向“产品+服务”模式过渡,双线协同发展将为建造安全提供更加周密的保障。

韬盛科技不断探索发展及合作模式,致力于打造“产品+服务”协同发展模式下的行业赋能平台。韬盛科技执行总裁王金燕女士在会上表示:“在过去的一年中,韬盛科技不断探究协同发展战略,先后发布多项政策,从‘3+3合作模式’到‘“百城计划’,从‘300公里就近维保承诺’到‘爬架6S店’,每一次探索都是韬盛科技回馈客户的创新尝试,相信在即将到来的2021年,韬盛将以更专业的姿态,提供更优质的产品及服务。”

2020年,韬盛科技不断赋能合作伙伴。在本次会议中,更有多家企业正式与韬盛科技签约合作,借助高效的赋能平台,各位合作伙伴将更加紧密地与韬盛科技链接在一起,共同开拓更加广阔的爬架市场。

作为一年一度的客户回馈盛会,1218客户节正不断为更多客户提供了解行业前沿信息、交流企业运营经验的机会,相信在各位合作伙伴与韬盛科技的共同努力下,爬架行业将会迎来更加美好的明天。

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